Política de Troca, Devolução e Reembolso

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/1990, Art. 49), o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O reembolso será processado após o retorno da mercadoria.

Condições para Troca e Devolução

O produto deve estar:

Em sua embalagem original;
Sem sinais de uso;
Com todos os acessórios e manuais, se houver.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito dentro de 90 dias (Art. 26 do CDC), o cliente pode solicitar a troca ou reembolso. A análise será feita em até 7 dias úteis após a devolução.

Processo de Solicitação

Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para sac@amocozinha.shop com:

Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos ou vídeos do produto, se necessário.